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常州康达电梯有限公司维保介绍


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服务内容:电、扶梯的日常保养及维修、清洁。


我们秉承“尽心尽职,提供顾客与我们自己都满意的产品和服务”这一质量方针,以长年积累的经验为基础,对每一台电、扶梯都制定了一整套详细的维保计划。


在正常的维修保养期间内,保证实行全年365天,全天24小时的直接跟踪服务,接到电话10分钟内赶到现场,一般故障1小时内修复,重大故障不超过12小时修复,确保电梯安全、正常运行。


维修保养工作,将直接接受用户的监督与考核。每台电梯均设专门的维修档案,由用户与服务机构共同分别保管。每次维修的时间、内容、质量及服务态度、技术水平等均请用户在维修服务卡片上签署意见。公司设立专用的投诉电话及专用维修电话,以确保售后服务工作的可靠与有效。